Распродажа1. Общие положения и определения
1.1.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») устанавливает порядок взаимодействия между Продавцом и Пользователями интернет-магазина https://nike-krossovki.ru/ в части оформления покупок, использования сервисов сайта и обработки персональной информации.
1.2. Термины, используемые в Соглашении:
Продавец — юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, осуществляющий реализацию товаров дистанционным способом через интернет-магазин;
Пользователь (Покупатель) — физическое лицо, обладающее полной дееспособностью и достигшее возраста 18 лет, использующее сайт для оформления заказов;
Сайт — интернет-ресурс, содержащий сведения о товарах, условиях их приобретения и доступных сервисах;
Товар — продукция, размещённая в каталоге Сайта и предлагаемая к продаже;
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку выбранных товаров;
Персональные данные — сведения, прямо или косвенно относящиеся к конкретному Пользователю и позволяющие установить его личность.
1.3.
Принятием условий настоящего Соглашения считается совершение Пользователем любого из следующих действий: регистрация на Сайте, оформление Заказа, подписка на информационные рассылки либо участие в рекламных и маркетинговых мероприятиях. Совершение указанных действий означает согласие Пользователя со всеми положениями документа без каких-либо оговорок.
1.4.
Информация, опубликованная на Сайте, носит информационный характер и не признаётся публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор купли-продажи считается заключённым после выдачи Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего факт оплаты.
2. Выбор товара и оформление заказа
2.1.
Покупатель самостоятельно принимает решение о приобретении Товара на основании размещённых на Сайте фотографий, описаний и технических характеристик. Отображение цветов на различных устройствах может отличаться, вследствие чего внешний вид продукции может незначительно отличаться от изображений в каталоге.
2.2.
Для получения дополнительной информации о наличии, размерах, комплектации и иных характеристиках Товара Покупатель может связаться со службой поддержки по контактным данным, указанным на Сайте.
2.3.
Продавец вправе изменять стоимость товаров до момента подтверждения Заказа. Если цена изменилась после оформления заявки, Покупатель уведомляется об этом менеджером. При невозможности связаться с Покупателем в разумный срок Заказ подлежит отмене.
2.4.
Оформление Заказа допускается следующими способами:
посредством формы на Сайте;
по телефону через оператора;
через мессенджеры, указанные в разделе с контактной информацией.
2.5.
После принятия Заказа в обработку Покупателю направляется уведомление по телефону, электронной почте либо в виде SMS с указанием состава заказа, его стоимости и предполагаемых сроков доставки.
2.6.
Если отдельные товары отсутствуют на складе, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает один из следующих вариантов:
заменить отсутствующий товар аналогом;
исключить соответствующую позицию из заказа;
полностью отказаться от выполнения заказа.
2.7.
До момента передачи отправления в службу доставки Покупатель вправе отменить Заказ, воспользовавшись любым доступным способом связи с менеджером.
3. Доставка и получение товара
3.1.
Доставка осуществляется на территории Российской Федерации, а также в иные государства, если такая возможность предусмотрена на Сайте. Для доставки привлекаются курьерские службы, транспортные компании и Почта России.
3.2.
Продолжительность доставки определяется индивидуально и зависит от региона получения, наличия товара и загруженности перевозчика. Предварительные сроки сообщаются при оформлении Заказа.
3.3.
Риск случайной гибели либо повреждения Товара переходит к Покупателю с момента его фактического получения и подписания соответствующих документов.
3.4.
При получении Заказа Покупатель обязан:
проверить состояние упаковки;
убедиться в соответствии вложения сопроводительным документам;
осмотреть товар на наличие внешних повреждений.
3.5.
При обнаружении недостатков, пересорта или недостающих позиций Покупатель имеет право:
отказаться от получения товара;
оформить акт о выявленных недостатках совместно с представителем службы доставки;
направить претензию Продавцу в сроки, установленные законодательством.
3.6.
Если при получении товара замечания не были заявлены, считается, что обязательства по передаче товара исполнены надлежащим образом.
3.7.
Повторная доставка по инициативе Покупателя оплачивается отдельно в соответствии с тарифами перевозчика.
4. Порядок оплаты
4.1.
Все расчёты между сторонами производятся в российских рублях.
4.2.
Покупателю доступны следующие способы оплаты:
наличными при получении заказа;
банковской картой через платёжный сервис;
банковским переводом по реквизитам;
иными способами, указанными на Сайте.
4.3.
При оплате банковской картой платёж проходит проверку банком-эмитентом. В отдельных случаях Продавец вправе запросить документ, подтверждающий личность владельца карты.
4.4.
Если стоимость товара была указана ошибочно по техническим причинам, Продавец уведомляет Покупателя о корректной цене и ожидает подтверждения заказа. При отказе либо отсутствии обратной связи заказ отменяется, а уплаченные денежные средства возвращаются в полном объёме.
4.5.
Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки и начислять бонусы. Условия участия размещаются на Сайте и могут изменяться без предварительного уведомления.
5. Возврат и обмен товара
5.1.
Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992.
5.2.
Товар надлежащего качества может быть обменён в течение четырнадцати дней с даты получения при соблюдении следующих условий:
сохранён первоначальный внешний вид товара;
сохранены ярлыки и упаковка производителя;
отсутствуют признаки использования;
имеется подтверждение покупки.
5.3.
Возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется в течение десяти рабочих дней после получения возвращённой продукции Продавцом. Стоимость обратной пересылки оплачивается Покупателем.
5.4.
При выявлении производственного брака или иных недостатков Покупатель вправе потребовать замену товара, возврат денежных средств либо устранение недостатков. При необходимости может быть проведена экспертиза. Если будет установлено, что недостатки возникли по вине Покупателя, расходы на проведение экспертизы и транспортировку возлагаются на него.
5.5.
Не подлежат возврату и обмену товары, включённые в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, утверждённый действующим законодательством Российской Федерации. Актуальный перечень размещается на Сайте.
7. Ответственность сторон и обстоятельства непреодолимой силы
8.1.
Продавец не отвечает за:
ущерб, возникший вследствие неправильного использования товара;
перебои в работе Сайта, вызванные техническими причинами, действиями третьих лиц либо кибератаками;
нарушение сроков доставки по вине перевозчиков или вследствие форс-мажорных обстоятельств.
8.2.
Покупатель несёт ответственность за корректность предоставленных данных и обязан обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных.
8.3.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, если это стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов и иные чрезвычайные события.
8. Заключительные положения
9.1.
Продавец имеет право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке. Обновлённая редакция начинает действовать с момента её публикации на Сайте, если иной срок не установлен дополнительно.
9.2.
Дальнейшее использование Сайта после размещения новой редакции Соглашения рассматривается как согласие Пользователя с внесёнными изменениями.